Узнать остаток кредита в отп банке по номеру телефона. Узнать остаток кредита в отп банке Как проверить задолженность в отп банке

ОТП банк предлагает широкий спектр услуг, среди которых и сервис по кредитованию. Узнать остаток задолженности можно шестью способами: через мобильное приложение, СМС-банкинг, интернет-банк, воспользовавшись мобильным приложением для заемщиков или в отделении банковской организации.

Личный кабинет «ОТПдирект» – функциональный и круглосуточный сервис, который позволяет ознакомиться с состоянием счета или кредита, а также оплатить услуги ЖКХ и т.д. На https://direkt.otpbank.ru необходимо ввести логин и пароль, которые выдаются при подписании договора по кредиту. Услуга предоставляется на бесплатной основе.

Узнать остаток задолженности через приложение «ОТПдирект»

Клиент банка может бесплатно скачать мобильное приложения «ОТПдирект» на планшет или телефон. Программа представляет собой сервис, аналогичный интернет-банку. Необходимо использовать такой же логин и пароль, как и для интернет-банка.

Используем СМС-банкинг

Если отсутствует интернет-связь, то можно воспользоваться SMS-банком. Сервис позволяет получить все необходимые сведения. Заемщику следует просто отправить СМС-сообщение на короткий номер 5927 . Сообщение должно содержать текст: КРЕДИТ или CREDIT .

Если присутствует необходимость в получении полного доступа к сервису СМС-банкинга, то необходимо отправить на короткий номер текст «ПОМОЩЬ».

Проверка задолженности в приложении «ОТПкредит»

Заемщику будут доступны следующие возможности:

Ознакомление с точной суммой по кредиту и числом суток, оставшихся до даты очередного внесения платежа.
Можно узнать реквизиты счета заемщика и другую информацию, необходимую для погашения задолженности.
Просмотр подробной карты, на которой указаны терминалы и точки, где можно вносить плату.
Отслеживание платежей по кредитному договору с использованием подробного графика.
Настраивание оповещений о необходимости осуществления очередной платы.
Можно просматривать сведения о сроках зачисления и сумме комиссий.
Погашение задолженности со счета мобильного устройства.

Удобное приложение также можно скачать на мобильное устройство через официальные магазины Google Play и AppStore по ссылкам ниже.

В отделении ОТП банка

ОТП банк очень популярен у россиян, в нем уже получили кредиты тысячи клиентов. Заемщики могут узнать остаток по кредиту несколькими простыми способами. Как уточнить задолженность по номеру своего телефона, расскажем ниже.

Самый надежный способ узнать информацию о своем кредите – обратиться непосредственно к специалистам в отделении банка. Если приехать в офис ОТП нет возможности, можно воспользоваться услугой СМС-сервиса. С ним будет гораздо проще получать актуальные данные о состоянии ссудной задолженности.

Важно! Через сообщение заемщики могут узнавать текущий остаток долга, совершать переводы между счетами, открытыми в ОТП или стороннем банке, оплачивать жилищные и другие услуги, блокировать карточки. Как уточнить остаток долга на счету ссуды по номеру телефона:

Отправить сообщение на номер 5927 с текстом CREDIT, таким образом можно получить только краткую информацию.
Если нужны более подробные сведения, напишите Help и отправьте СМС по тому же номеру.

В ответном сообщении содержится запрошенная информация. Это быстрый и простой способ узнать нужные сведения об остатке долга по кредиту.

Узнаем посредством звонка

Проверить задолженность по потребительскому кредиту можно, позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8 800 200 70 05. Звонок доступен как со стационарного, так и с мобильного телефона. Перед этим аппарат нужно перевести в тональный режим набора номера.

Когда соединение установлено, нажмите 2 и напишите номер договора потребительского займа, затем поставьте * (звездочка) и укажите телекод. Это кодовая комбинация из трех цифр, которая выдается клиенту при подписании кредитной документации. Если вы желаете поменять текущий телекод, нужно действовать следующим образом:

После набора номера горячей линии, нажмите 2, затем номер кредитного договора и *.
Укажите старый номер телекода, затем 4, а потом уже обновленное значение телекода.

Для уточнения задолженности по кредитной карте нужно звонить по другому номеру телефона — 8 800 200 70 07. Команды набираются аналогичным образом: цифра 2, затем *, далее номер кредитной карты, снова * и телекод. Изменение телекода происходит по горячей линии 8 800 200 70 01 описанным выше способом, вместо договора займа вводится номер кредитной карты.

Как еще получить сведения об остатке?

Быструю выписку по ссудному счету можно заказать по номеру 8-800-200-70-01. Для этого нужно позвонить по указанному телефону и сообщить, что вам нужна справка об остатке задолженности. Это платная услуга, выписка доставляется письмом по адресу электронной почты заемщика.

Клиенты, которые держат в ОТП банке депозит, дебетовую или кредитную карту, имеющие заем, могут воспользоваться особым приложением ОТП Директ для дистанционного обслуживания. В нем содержится полная информация обо всех клиентских счетах, в том числе и ссудном. На первой странице представлены сведения о состоянии кредита и остатке долга для оплаты.

В приложении клиенту доступны более широкие возможности в отличие от СМС-сервиса. Можно увидеть не только актуальные сведения о кредитном договоре, но и переводить деньги без обращения к банковским специалистам.

Для использования этой опции нужно пройти несложную процедуру регистрации. После этого клиенту станут доступны следующие действия в онлайн-режиме:

получение выписки приходно-расходных операций;
отчет за определенный период по любому счету – депозиту, ссуде, кредитной или дебетовой карте;
совершение платежей – жилищных, налоговых, штрафов и др;
уточнение срока оплаты кредита;
получение информации о реквизитах для оплаты и многие другие действия.

Выше представлен неполный перечень возможностей, предоставляемых в личном кабинете ОТП Банка. С его помощью можно переводить деньги не только внутри банка, но и на счета других финансовых организаций. Все операции совершаются в режиме реального времени.

Банк ОТП предоставляет своим пользователям возможность ввести номер договора и узнать, какую сумму ему необходимо внести до определенной даты или для полного закрытия кредита. Это помогает, когда у человека нет возможности и желания считать по графику платежей оставшиеся суммы, и в этом случае ему на помощь приходят различные банковские приложения и личный кабинет, где всю необходимую информацию можно взять, зная номер своего банковского договора.

Информация по кредиту

Что можно узнать о кредитном счете по номеру договора? Основную информацию: сумму платежа, кредита и ближайшую дату платежа. Более важные сведения выдаются только после полной идентификации клиента: в отделении ОТП или на горячей линии требуется проверка паспортных данных клиента.

Основной долг и переплату по кредитному счету заемщик может увидеть в бумажном договоре, который обязательно выдается на руки после оформления. Также есть возможность уточнения этих данных в офисе ОТП и на горячей линии, связавшись с оператором.

Как получить сведения и узнать остаток по кредиту?

Существует большое количество способов, с помощью которых можно узнать необходимые данные по кредитной части. Основными являются:

личный кабинет на официальном сайте;
мобильное приложение;
звонок оператору;
СМС-банк;
отделение ОТП.

Любой из этих вариантов гарантирует конфиденциальность предоставляемого, данные не передаются третьим лицам без вашего ведома. В любом случае, при вашем звонке или обращении лично в отделение менеджер запросит у вас документ или личную информацию, подтверждающие личность. И только после этого будут доступны сведения по кредиту.

Через онлайн-банк

Для того, чтобы работать с личным кабинетом на сайте или в телефоне, необходимо пройти авторизацию для подтверждения личности. Для этого необходимо ввести логин и пароль, которые приходили в СМС-сообщении на номер телефона после оформления займа. Если этих данных нет, можно воспользоваться специальной формой для восстановления доступа. После этого можно пользоваться личным кабинетом для уточнения информации по кредитному договору и погашения.

Что можно увидеть в личном кабинете банка ОТП?

Процентная ставка по кредитному счету.
Сколько осталось платить.
График оставшихся платежей.
Возможность погашения задолженности, способы.
Подключение дополнительных услуг.
Оплата различных услуг и переводы.
Создание быстрых шаблонов для оплаты.
Ближайшие банкоматы и отделения ОТП.

Личный кабинет на официальном сайте банка ОТП – достаточно удобная вещь для тех людей, которые не любят терять время в поисках отделения или в ожидании очереди к банковским специалистам.

Через приложение для заемщиков «ОТП кредит»

Для пользования приложением также необходимо пройти авторизацию по номеру телефона. Интерфейс у приложения очень прост: в начальном окне вводится номер, который назывался при оформлении, на телефон приходит СМС-сообщение с кодом, который вводится в появившейся после отправки строке.

Какие возможности дает программа:

просмотр графика платежей с отметками уже оплаченных месяцев;
указание оставшейся задолженности;
местонахождение ближайших банкоматов или отделений ОТП для оплаты;
чат с оператором и контакты ОТП.

Ничего лишнего, все достаточно лаконично, просто и указывается только необходимое клиенту.

СМС-банк «ОТПдирект»

Бывают случаи, когда соединение с интернетом отсутствует и не предвидится, а клиенту необходимо узнать баланс договора, нужную сумму для оплаты или реквизиты для пополнения. Тут может помочь работа с СМС-банком. Для работы с этим видом предоставления информации необходимо знать список команд и что они помогают узнать.

Банковские карты		Кредиты/депозиты		Платежи и переводы
БАЛ или BAL	Баланс карты	CREDIT *1111	Информация по кредиту	Шаблон сумма	Оплатить созданный шаблон: связь, интернет, перевод.
LIST *0000	Список последних операций	DEPOSIT	Сведения по вкладу	UP *0000 сумма	Пополнение счета телефона с карты
CARD *0000	Дата платежа, окончания льготного периода и сумма кредита по карте	REKV *1111	Реквизиты для оплаты кредитного счета	KURS	Текущий курс валют
REKV *0000	Реквизиты карты
БЛОК 0000 или BLOCK 0000	Временный блок карты

СМС необходимо отправлять на короткий номер 5927. Под «*0000» скрывается обозначение четырех последних цифр номера карты, а под «*1111» – обозначение четырех последних цифр номера договора.

Для работы сервис СМС-Банка необходимо активировать в личном кабинете. Шаблоны для платежей создаются при проведении этого платежа через мобильное приложение или интернет-банк.

В отделении банка

Для того, чтобы узнать нужные данные в отделении ОТП, нужно обязательно взять с собой паспорт для идентификации. Какую информацию могут предоставить банковские специалисты?

Основные сведения по задолженности: дата платежа, дата оформления, место оформления, сумма платежей, общий долг, процентные ставки по кредиту.
Детализация по картам.
Всевозможные варианты оплаты.
Список банкоматов ОТП и банкоматов-партнеров.

Плюс ко всему этому разнообразию услуг банковский менеджер может предложить подключить или отключить какие-нибудь дополнительные услуги: СМС-уведомление, СМС-Банк, страхование карты.

Через справочную службу

У клиентов ОТП есть возможность связаться с банковскими специалистами через сотовую связь. Для этого необходимо набрать номер горячей линии, где сначала человека встретит робот-автоответчик и предложит узнать общую информацию о картах или кредитных счетах через него или дождаться ответа оператора. Как правило, время ожидания оператора может составить от нескольких секунд до нескольких минут, о чем так же предупредит автоответчик.

Что можно узнать через справочную службу?

Сумма и дата ближайшего платежа.
Общая задолженность.
Возможность досрочного погашения.

Для получения основной информации лучше воспользоваться автоответчиком, чтобы не загружать операторов-специалистов, которые могли бы ответить на более сложные вопросы. Оператор проверяет клиента перед выдачей конфиденциальных данных: уточняет серию и номер паспорта, дату и место выдачи документа и дату рождения клиента. Все это делается в целях соблюдения безопасности.

АО «ОТП Банк» занимает 2 место на рынке POS-кредитования России и 7 место по выдаче кредиток. Клиентами банковской организации являются более 3,9 млн. граждан. Далее рассмотрим, как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке по номеру договора.

ОТПБанк заботится о заемщиках, они должны прилагать минимум усилий для решения своих запросов, поэтому узнать о погашении и текущем балансе можно любым способом:

Internet-bank «OTP директ»;
Мобильное приложение «ОТПдирект»;
Специальное приложение для тех, кто оформил займ «ОТПкредит»;
SMS-банк;
Отделение банковской организации (информация предоставляется только по паспорту, если вы пришли без договора, то возможно данные найдут по фамилии);
Чат с консультантом на сайте или через Скайп (otp_russia);
Заказ экспресс-справки по номеру счета с помощью обратной связи на сайте или в internet-bank (будьте готовы предоставить данные паспорта, No соглашения/пластика);
Можно также написать в службу поддержки – [email protected].

В отделении ОАО ОТП возможно спросить о состоянии задолженности, сразу погасить свой долг и получить справку о закрытии договора. Куда обращаться, смотрите на сайте: загружаете otpbank.ru, выбираете свой регион и нажимаете на кнопку Отделения и банкоматы. Если надо только посмотреть баланс, нет смысла идти в стационарную точку обслуживания. Удаленно в чате возможно узнать остаток по кредиту, официальный сайт ОАО ОТП – otpbank.ru, там создайте сообщение и Вам оперативно ответят.

Как узнать остаток по кредиту через интернет по номеру договора

Онлайн информацию возможно посмотреть следующими способами: internet-bank, программа на смартфоне, на интернет-ресурсе банковского учреждения, Skype, электронная почта.

Как узнать задолженность по кредиту ОТП Банк через интернет:

Открываете ОТПдирект, входите в Internet-bank;
Пропишите данные для авторизации, имя пользователя и пароль выдают при оформлении соглашения;
Чтобы напомнить логин, нужно обратиться к оператору, а пароль можно будет получить на финансовый телефон;
Переходите в раздел Кредиты;
Выбираете подраздел Детальная информация;
К просмотру доступны следующие данные: No и дата подписания соглашения, No счета, первоначальная сумма займа, сколько осталось заплатить, просроченную задолженность и сумму штрафа, остаток платежа, сколько и когда надо платить, история транзакций, плановый график.

Алгоритм заказа экспресс-справки:

Для заемщиков и держателей кредиток целесообразно скачать и установить бесплатное приложение «ОТПкредит» (доступно для Android, iOS). Это позволит совершать следующие действия:

Посмотреть сумму долга;
Узнать о погашении, посмотреть плановый график;
Посмотреть реквизиты для погашения;
Ознакомится с адресами, где можно вносить деньги;
Смотреть историю погашений и проверять полностью ли прошел платеж;
Можно настроить систему напоминаний о внесении платежей;
Есть возможность переводить деньги в счет погашения с мобильного телефона.

На сайте посмотреть баланс возможно следующими способами:

Онлайн-чат, нужны No соглашения/пластика и паспортные данные;
Письмо в поддержку [email protected], нужно указать ФИО, дату рождения, паспортные данные, написать комментарий «как проверить остаток займа»;
Запрос платной справки о состоянии счета, в разделе Контакты выбираете Заказ изготовления документов и заполняете предоставленную форму.

Узнаем задолженность через смс

В условиях отсутствия интернета проверить есть ли долг возможно через sms, доступно практически везде, главное наличие связи.

Смс-команда отправляется на 5927, текст:

КРЕДИТ – баланс кредитного счета, сколько и когда нужно оплатить;
РЕКВ – запрос реквизитов;
ПОМОЩЬ – перечень дополнительных возможностей службы.

Позаботьтесь о подключении заранее, чтобы сервис полноценно функционировал.

Как позвонить оператору банка чтобы узнать остаток по кредиту

От вида займа зависит, как узнать остаток по кредиту ОТП Банк по номеру телефона:

8800200 7001 – данные по кредитной карте:

Вас соединили, жмите на кнопку 2, набирайте No пластиковой карточки,
жмите «*», набирайте telecod – формируется при подписании соглашения (определенные цифры No паспорта).

8 800 200 7007 – данные по займам на покупку товаров:

нажимаете «2», вбиваете No займа/карточки,
нажимаете «*», набираете персональный telecod,
порядок замены персонального кода: жмите «4» и набирайте новые 3 цифры.

8 800 100 5555 – основной контакт службы поддержки, возможно узнать информацию по кредитам наличными, соответствующий раздел находится под цифрой 2.
07 07 – короткий номер для звонков из сотового телефона.

После погашения, обязательно свяжитесь с оператором и проверьте погашен ли долг полностью, нет ли просрочки и других обязательств, вовремя ли прошли все транзакции. Или воспользуйтесь любым другим способом проверки состояния счета. Проверка баланса – это бесплатная опция, рекомендуется периодически проверять состояние счета, чтобы не допустить просрочку.

ОТП Банк является одним из немногих банков, предоставляющих для своих клиентов, имеющих открытые кредитные линии, расширенные возможности получения информации об остатке по кредиту.

Как узнать остаток по кредиту ОТП Банка?

Сделать это можно, воспользовавшись следующими способами:

позвонив в службу клиентской поддержки;
посредством системы ОТП Директ (интернет-банкинг) и SMS-банкинга;
с помощью услуги экспресс-справки по кредиту, доступной на сайте ОТП Банка;
отослав запрос на адрес электронной почты [email protected], указав интересующую информацию, паспортные данные, номер кредитного договора);
через голосовую систему Skype (имя контакта – otpbank_russia);
посетив ближайшее отделение банка с предоставлением личного паспорта.

Подробнее о первых трех вариантах будет рассказано ниже.

Контакт с оператором службы кредитной поддержки через колл-центр

Пожалуй, самый доступный способ узнать остаток по кредиту – позвонить в ОТП банк. В зависимости от программы кредитования для клиентов доступны следующие номера телефонов:

Для получателей потребительских кредитов в магазинах-партнерах ОТП Банка:

8-800-200-70-05/цифра «2»/номер договора/символ «*»/телекод (персональный номер кредитного клиента из трех цифр, получаемый при оформлении кредитного договора). Изначально телекод представляет собой комбинацию, соответствующую последним трем цифрам паспорта, но может быть изменен по желанию кредитополучателя. Для этого необходимо набрать номер 8-800-200-70-05/цифра «2»/номер договора/символ «*»/телекод/«4»/новый код.

Для держателей карт ОТП Банка:

8-800-200-70-01/цифра «2»/номер карты/символ «*»/телекод (замена телекода: 8-800-200-70-01/цифра «2»/номер договора/символ «*»/телекод/«4»/новый код). Позвонив по указанным номерам можно не только уточнить остаток по кредиту, но также узнать сумму и крайний срок погашения очередного платежа, а также ознакомиться с информацией о последнем погашении задолженности.

Экспресс-справка по карте/кредиту

Увидеть движение по кредитному счету можно, воспользовавшись возможностью получения электронной выписки. Для этого нужно выбрать соответствующий пункт в разделе «Контролировать средства» на главной странице сайта ОТП Банка. В появившемся окне необходимо ввести запрашиваемые данные (номер карты или договора, телекод и всплывающий код авторизации).

SMS-банкинг и система ОТП Директ

Современные технологии позволяют управлять банковскими счетами с любого места, где обеспечен доступ к интернету. Внедренные способы защиты обеспечивают сохранность получаемой информации и ее конфиденциальность. Так, владельцы мобильных телефонов могут легко управлять банковским счетом посредством SMS-банкинга. Привязав кредитную карту к номеру телефона, можно совершать ряд операций помимо получения информации о состоянии задолженности по кредиту. К примеру, оплачивать коммунальные платежи, счета за телефон, интернет и т.п., переводить деньги со счета на счет, осуществить временную блокировку карты и многое другое. Для того чтобы узнать остаток по кредиту, полученному в ОТП Банк, необходимо отправить SMS-сообщение на короткий номер 5927 со словом «CREDIT», а получить полный доступ к возможностям подобной услуги можно, набрав кодовое слово «HELP». На системе ОТП Директ нужно остановиться поподробнее.

ОТП Директ – интернет-банкинг ОТП Банка

Клиенты, оформившие кредит в ОТП Банке или открывшие депозитный счет, автоматически подключаются к интернет-банку ОТП Директ. ОТП Директ предоставляет клиентам еще более расширенные возможности, нежели SMS-банкинг. Используя его, клиент получает доступ к полному перечню услуг, обычно оказываемых частным лицам в стенах банковского учреждения. Таким образом, с помощью несложной программы, доступной на сайте банка, можно:

получать детализированную выписку по кредитным и карт-счетам, банковским картам и депозитам;
просматривать информацию о движении по собственным открытым в банке счетам;
оплачивать многочисленные услуги в online-режиме;
осуществлять переводы в рублях между собственными открытыми в ОТП Банке счетами и картами;
осуществлять переводы в рублях на частные счета, открытые в других банках;
уточнять реквизиты для оплаты, сроки платежей и другие сведения в режиме реального времени.

Преимущества использования сервисных возможностей ОТП Банка для клиентов очевидны. Возможность расширенного контроля над использованием кредитных средств со стороны кредитополучателя при отсутствии необходимости похода в банк для этих целей не может не привлекать потенциальных клиентов. Дело остается за малым – ознакомиться с условиями кредитования и сделать свой выбор.